Uygulamaya başlatılan yeni hizmet ile Türk Telekom müşterilerinin daha kolay ve hızlı bir şekilde telefon faturalarını telefonla rahatça ödeyebileceklerini söyleyen Türk Telekom İl Müdürü Timur Sevim konu hakkında basın açıklaması yaptı. 163 Borç Sorma ve Ödeme Servisinden kredi kartı ile PSTN faturalarını ödeme işlemi herkesin kullanımına açıldığını vurgulayan Sevim, müşterilerin bu servise 163’ü arayarak ulaşabilecekleri gibi 444 1 444'deki menülerden de ulaşabilip ve aynı zamanda Türk Telekom Çağrı Merkezi asistanlarına gelen talepler de bu servise aktarılabileceklerini söyledi.

163 Borç Sorma ve Ödeme Servisinin kullanımının kolay olduğunu belirten Sevim, müşterilerin ödeme yapmak istediği faturanın telefon numarasını 163 Borç Sorma ve Ödeme Servisine girerek sesli yanıt sisteminde kredi kartı bilgilerini tuşlayarak (bilgilerin hiçbir müşteri temsilcisi tarafından alınmadığı, güvenli bir sistem aracılığıyla) ödeme işlemini anında gerçekleştirebileceklerini açıkladı. Türk Telekom İl Müdürü Timur Sevim; “müşterinin sistemde 5’ten fazla faturası var ise, tek bir tutar okunur ve tüm faturalarını tek seferde ödeyebilir. Ödeme yapmak isteyen kişi müşterimiz olsun ya da olmasın istediği numaraya ait borçları ödeyebilir. Ödenen tutar sistemlere hemen yansımaktadır. Hizmet hakkında 444 1 444 den bilgi alınabilir.” Dedi. 

Yakup Bakar